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Aide du compte client

Qu’est-ce que le compte client Adekawatts ?

Le compte client est un espace personnel en ligne qui vous permet de suivre vos projets d’installation de panneaux solaires et de gérer vos interactions avec votre agence adekawatts.

Vous y retrouvez tous vos projets solaires en cours ou terminés, leur état d’avancement, ainsi que les informations pratiques de votre agence dédiée.

Oui, tous vos projets passés et en cours restent accessibles dans votre espace client pour un suivi complet, ainsi que tous les documents principaux s’y rattachant (devis, factures etc.)

Oui, l’espace client vous permet de visualiser les différentes étapes de votre projet et de vérifier où en est votre installation à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Mes projets

Pour signaler un SAV, rendez vous dans la rubrique Mes projets de votre compte client, sélectionné le projet concerné par le problème, puis cliquez sur le bouton Contacter le service après-vente. Nous aurons ainsi toutes les données à notre disposition pour répondre au mieux à votre demande.

Dans votre compte client, la section Mon agence est dédiée à votre agence de rattachement, avec son adresse, sa localisation, ses horaires d’ouverture.

Oui, vous disposez d’un bouton de contact qui vous permet d’écrire ou d’appeler directement votre agence depuis votre espace client.

Absolument, une fonctionnalité intégrée vous redirige vers la page Google de votre agence pour partager votre expérience. Pour cela cliquez sur le bouton Écrire un avis client ❤️

Oui, vous avez accès à un formulaire de parrainage en ligne qui vous permet de recommander Adekawatts à votre entourage.

Oui, le parrainage permet à votre proche de profiter d’un avantage exclusif (détail visible dans le formulaire de parrainage).

Vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié à la connexion et suivre les étapes pour réinitialiser vos accès.

Oui, une section Profil vous permet de modifier vos coordonnées et vos préférences de contact.

Oui, adekwatts utilise des protocoles de sécurité renforcés pour protéger vos données et vos informations personnelles.

Demandez un devis

Chez Adekwatts, nous vous accompagnons dans la transition vers une énergie plus propre et économique grâce à nos solutions solaires sur mesure. Remplissez le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre projet. Notre équipe analysera vos besoins et vous proposera rapidement un devis personnalisé, adapté à votre habitation ou à votre entreprise.

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